チケット更新方法 » 履歴 » バージョン 1
廣瀬 僚一, 2024/06/19 19:37
| 1 | 1 | 廣瀬 僚一 | ## チケットの更新方法 |
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| 2 | 1. 特定のチケットを開いて「編集」をクリック |
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| 6 | 1. 説明を変更するときは「編集」をクリック |
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| 7 | 2. ステータスを変更 |
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| 8 | **各ステータスの状態** |
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| 9 | > 進行中：作業進行中 |
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| 10 | > フィードバック：社内担当者確認中 |
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| 11 | > 解決：顧客確認中 |
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| 12 | > 終了：作業完了 |
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| 13 | 3. 担当者の変更 |
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| 14 | 作業担当者、作業確認担当者を指定する |
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| 15 | 4. コメント追加（必要あれば適宜） |
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| 16 | 必要であればコメントを付ける |
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| 17 | "@"を付けることで、コメントの宛先を指定できる |
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| 18 | 5. 送信をクリックで確定する |
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| 19 | 担当者変更した場合などは、その担当へメールが通知される |
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