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リビジョン 1 (廣瀬 僚一, 2024/06/18 18:07) → リビジョン 2/4 (廣瀬 僚一, 2024/06/19 19:36) 

# チケットの運用について 
 ## チケットの作り方 

 ### 各プロジェクトへ移動 

 1. プロジェクト一覧へ移動 
 2. 「WEB更新・運用」の子プロジェクトから、対象のサイトを選択する 
 3. 画面右上のプルダウンからも検索できます 

 ![](%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88.png) 

 ### チケット一覧に移動 

 1. 「チケット」をクリックすると、全てのチケット一覧が表示されます 
 2. それぞれのステータスの数字をクリックすると、「未完了」「完了」などのステータスや、カテゴリの属するチケット一覧が表示されます。 

 ![](%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E4%B8%80%E8%A6%A7.png) 

 ### チケットの新規作成 

 1. 「新しいチケットを作成」をクリック 

 ![](%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E4%BD%9C%E6%88%90.png) 

 ### チケットの書き方 

 1. プロジェクトの選択 
 2. 基本「サポート」を選択で良いです。制作側でバグなど判断します 
 3. タイトルを入力（やることが分かる形が良い）　例：画像、文言変更 
 4. 説明を入力 
   作業内容を書いてください。とりあえずチャットに書くような感じで良いと思います。 
 5. ステータスは「新規」とする 
 6. 優先度があれば選択する 
 7. 担当者は「廣瀬」にしてください（自分でやる場合は、自分を担当者でもOKです） 
 8. 開始日があれば指定する 
 9. 期日があれば指定する 
 10. 更新するページのURLなどあれば入力（なくてもOK） 
 11. チケットを「作成」する（担当にメールで通知いきます） 
 12. 続けてチケットを作成するときは、「連続作成」をクリック 

 ![](%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E8%A9%B3%E7%B4%B0.png) ## チケットの更新方法 
 1. 特定のチケットを開いて「編集」をクリック 

 1. 説明を変更するときは「編集」をクリック 
 2. ステータスを変更 
   進行中：作業進行中 
   フィードバック：社内担当者確認中 
   解決：顧客確認中 
   終了：作業完了 
 3. 担当者の変更 
   作業を誰に振るかを指定する（基本廣瀬が行う）