バージョン 1 - 履歴 - チケット作成方法 - 01.プロジェクト - Redmine

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廣瀬僚一

# チケットの運用について

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## チケットの作り方

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### 各プロジェクトへ移動

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1. プロジェクト一覧へ移動

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2. 「WEB更新・運用」の子プロジェクトから、対象のサイトを選択する

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3. 画面右上のプルダウンからも検索できます

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### チケット一覧に移動

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1. 「チケット」をクリックすると、全てのチケット一覧が表示されます

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2. それぞれのステータスの数字をクリックすると、「未完了」「完了」などのステータスや、カテゴリの属するチケット一覧が表示されます。

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### チケットの新規作成

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1. 「新しいチケットを作成」をクリック

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### チケットの書き方

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1. プロジェクトの選択

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2. 基本「サポート」を選択で良いです。制作側でバグなど判断します

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3. タイトルを入力（やることが分かる形が良い）　例：画像、文言変更

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4. 説明を入力

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  作業内容を書いてください。とりあえずチャットに書くような感じで良いと思います。

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5. ステータスは「新規」とする

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6. 優先度があれば選択する

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7. 担当者は「廣瀬」にしてください（自分でやる場合は、自分を担当者でもOKです）

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8. 開始日があれば指定する

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9. 期日があれば指定する

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10. 更新するページのURLなどあれば入力（なくてもOK）

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11. チケットを「作成」する（担当にメールで通知いきます）

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12. 続けてチケットを作成するときは、「連続作成」をクリック

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## チケットの更新方法

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1. 特定のチケットを開いて「編集」をクリック

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1. 説明を変更するときは「編集」をクリック

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2. ステータスを変更

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  進行中：作業進行中

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  フィードバック：社内担当者確認中

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  解決：顧客確認中

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  終了：作業完了

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3. 担当者の変更

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  作業を誰に振るかを指定する（基本廣瀬が行う）

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